Sus datos, solo para su servicio

1. Responsable

Cobrynta, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporciona, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

Contacto para temas de privacidad: [email protected].

2. Datos que se recaban

• Identificación y contacto: nombre, puesto, empresa, correo electrónico y teléfono que usted comparte por WhatsApp, correo o en reuniones.
• Datos fiscales y comerciales de la empresa: RFC, razón social, facturas, órdenes de compra, contrarrecibos y estados de cuenta necesarios para prestar el servicio.
• Credenciales de portales: usuarios y contraseñas que el cliente autoriza para operar en los portales de sus clientes. Se guardan cifradas en una bóveda con responsable asignado.

No se solicitan datos personales sensibles. Este sitio no usa cookies de publicidad ni herramientas de rastreo de terceros.

3. Finalidades

Finalidades primarias, necesarias para la relación con usted:

• Responder solicitudes de información, diagnóstico y cotización.
• Prestar los servicios contratados: carga y descarga en portales, cuentas por cobrar y por pagar, reportes, alertas e infraestructura de TI.
• Facturar, cobrar y cumplir obligaciones fiscales y contractuales.

Finalidad secundaria: enviar información sobre nuevos servicios de Cobrynta. Puede oponerse en cualquier momento escribiendo a [email protected], sin que esto afecte el servicio.

4. Transferencias y encargados

Cobrynta no vende ni renta datos personales. Los datos solo se comparten con proveedores que actúan como encargados para prestar el servicio (alojamiento en la nube, correo, mensajería e infraestructura de TI), bajo obligaciones de confidencialidad, y con autoridades cuando una ley lo exige.

5. Derechos ARCO y revocación

Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su uso, así como revocar su consentimiento o limitar su uso. Envíe su solicitud a [email protected] con:

1. Nombre y medio para comunicarle la respuesta.
2. Documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal.
3. Descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.

Se responde dentro de los plazos que fija la ley. Al terminar un contrato, el cliente puede pedir la eliminación de su información y de las credenciales guardadas.

6. Cambios al aviso

Cualquier cambio a este aviso se publica en esta página con su fecha de actualización.